Адреса
Нормирование труда, оптимизация бизнес-процессов и охрана труда
или пишите
г. Москва, ул. Автозаводская, 23а, к 2
г. Томск ул. Карла Маркса д. 36
г Киров, Прудная ул, д. 51, помещ. 17
alrino@alrino.ru
Скопировать почту
г. Москва
ул. Автозаводская, 23а, к 2
Нормирование труда, оптимизация бизнес-процессов и охрана труда
или пишите
г. Москва, ул. Автозаводская, 23а, к 2
г. Томск ул. Карла Маркса д. 36
г Киров, Прудная ул, д. 51, помещ. 17
alrino@alrino.ru
Скопировать почту
Адреса
Нормирование труда, оптимизация бизнес-процессов и охрана труда
Скопировать почту
или пишите
Услуги
Охрана труда
Офис в Москве
Меню
г. Москва, ул. Автозаводская, 23а, к 2
Офис в Томске
г. Томск ул. Карла Маркса д. 36
Офис в Кирове
г. Киров, Прудная ул, д. 51, п. 17
г. Москва, ул. Автозаводская, 23а, к 2
г. Томск ул. Карла Маркса д. 36
г Киров, Прудная ул, д. 51, помещ. 17
alrino@alrino.ru
20 оценок
4,8
 

Разработка реестра операций и модели численности работников технического блока

Кейс
Сфера деятельности
Деятельность железнодорожного транспорта: грузовые перевозки

Основные проблемы

Проблемы
  1. невыравненные / нестабилизированные процессы, которые приводят к дополнительным трудозатратам работников;
  2. процессы по направлениям не верифицированы с чек-листом и SLA;
  3. отсутствие методики и инструмента для планирования целевой численности.

Примененный метод для решения проблем Заказчика:

Ход работы
  1. Детализация и нормализация этапов бизнес-процессов.
  2. Формирование каталога / реестра технологически операций в разрезе бизнес-процессов.
  3. Актуализация состава трудовых действий в разрезе тех. операций по должностям технического блока региональных управлений.
  4. Установление драйверов, влияющих на изменение FTE.
  5. Проведение хронометражных замеров.
  6. Анализ бизнес-процессов и определение факторов, влияющих на выработку объективных норм труда.
  7. Проведение фотографий рабочего с последующим анализом:
  8. · анализ эффективности использования рабочего времени сотрудниками АО ПГК;
  9. · выявление наиболее трудоемких процессов;
  10. · установление оптимальной структуры рабочего времени;
  11. · сравнение деятельности филиалов.
  12. Анализ проблем бизнеса: по направлениям; по подразделениям; внутри подразделений; на рабочих местах.
  13. Разработка расчетно-аналитической модели (калькулятора) планирования численности персонала.
  14. Верификация функционала и оценка потенциала эффективности в части исследуемых процессов подразделений:
  15. · Отдел эксплуатации и ремонта подвижного состава (ФЭР);
  16. · Отдел учета и ремонта запасных частей (ФИР);
  17. · Группа обеспечения закупок;
  18. · Центр вагонного хозяйства;
  19. · Центральный аппарат.
Что было сделано:
  • проведение хронометражных замеров
  • анализ бизнес-процессов
  • проведение фотографий рабочего дня

Результаты проекта

Результаты
  • Верифицированы процессы исследуемых подразделений.
  • Определена целевая численность персонала технического блока.
  • Разработана модель для прогнозирования численности в зависимости от изменения ключевых драйверов.
  • Составлена аналитическая записка с указанием ключевых факторов, влияющих на загруженность персонала и проблематикой в разрезе процессов / операций.
  • Выявлен потенциал эффективности: оптимизированы процессы: отдел ФЭР 7%; отдел ФИР 12%).
Прикладное применение результатов проекта Заказчиком:
  • Использование модели руководителями отделов для прогнозирования объемов работ и численности персонала.
  • Обновление действующих SLA и чек-листов функционала на основе отнормированного реестра операций.
Запишитесь на бесплатную консультацию

Запишитесь на консультацию или задайте вопрос

Наша экспертиза помогает компаниям достичь более эффективного использования ресурсов, повысить конкурентоспособность и создать благоприятную и безопасную рабочую среду.
Нажимая на кнопку “Получить консультацию”, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности

Реализованные проекты

Проекты