Верифицированы процессы исследуемых подразделений.
Определена целевая численность персонала технического блока.
Разработана модель для прогнозирования численности в зависимости от изменения ключевых драйверов.
Составлена аналитическая записка с указанием ключевых факторов, влияющих на загруженность персонала и проблематикой в разрезе процессов / операций.
Выявлен потенциал эффективности: оптимизированы процессы: отдел ФЭР 7%; отдел ФИР 12%).
Прикладное применение результатов проекта Заказчиком:
Использование модели руководителями отделов для прогнозирования объемов работ и численности персонала.
Обновление действующих SLA и чек-листов функционала на основе отнормированного реестра операций.
Запишитесь на консультацию или задайте вопрос
Наша экспертиза помогает компаниям достичь более эффективного использования ресурсов, повысить конкурентоспособность и создать благоприятную и безопасную рабочую среду.