- устанавливается общая трудовая функция для детализации;
- формируются ключевые процессы в рамках трудовой функции;
- к процессам определяется перечень входящих в них операций;
- каждая операция детализируется по составу трудовых действий.
- Производится декомпозиция функционала для оцифровки трудоемкости выполнения работ:
2. Определяются фиксажные точки для корректности замеров (моменты начала и конца выполнения рабочего приема);
3. Проводятся хронометражные замеры (преимущественно аналитически-исследовательским методом) по каждому из трудовых действий;
4. Рассчитывается коэффициент устойчивости хронометражного ряда, если он не превышает нормативного значения, то выводится среднее оперативное время замера;
5. Формируется норма времени, определяемая исходя из оперативного времени и поправочного коэффициента, учитывающего время, приходящееся на подготовительно-заключительные работы, обслуживание рабочего места и регламентированные перерывы в течение рабочей смены;
6. Работа с блоком нормообразующих факторов (драйверов):
- к каждой операции определяются единицы измерения, ключевые и верхнеуровневые факторы (объекты и критерии, от количественного изменения которых зависит трудоемкость работ);
- заполняются статистические данные по объемам работ;
- формируются значения нормообразующих факторов (драйверов).
7. Определяется трудоемкость работ в человеко-часах, исходя из нормы времени и количественных значений факторов;
8. Производится оцифровка трудоемкости в FTE;
- проводится анализ операций и трудовых действий к ним;
- определяется потенциал эффективности (снижения трудоемкости, повышения производительности, экономии затрат).
10. Систематизация данных, расчет ключевых метрик: FTE (эквивалент полной занятости сотрудников, позволяющий определить уровень вовлеченности работников в трудовой процесс), отклонения, себестоимость (при стоимостной оцифровке), экономическая эффективность. Настраивается визуализация данных в зависимости от переменных значений факторов и навигационная панель управления.